1. Giới Thiệu và Cam Kết Bảo Mật
JOK789 hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những quyền cơ bản và quan trọng nhất của mỗi cá nhân trong thời đại số. Chúng tôi cam kết thu thập chỉ những dữ liệu thực sự cần thiết, sử dụng dữ liệu đó một cách minh bạch và có trách nhiệm, đồng thời bảo vệ thông tin của bạn bằng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao nhất hiện có.
Chính sách Bảo mật này được xây dựng dựa trên các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại JOK789 đều tuân thủ nguyên tắc hợp pháp, công bằng, minh bạch và có mục đích rõ ràng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách JOK789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp qua kênh Live Chat 24/7 hoặc email [email protected].
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
JOK789 thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là tổng quan các danh mục dữ liệu và mục đích thu thập tương ứng:
2.1 Thông tin đăng ký tài khoản
Khi bạn tạo tài khoản JOK789, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để thiết lập và quản lý tài khoản, bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
- Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh điều kiện độ tuổi 21+).
- Địa chỉ email đăng ký.
- Số điện thoại liên lạc.
- Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa (không lưu dạng văn bản thuần).
2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)
Để đảm bảo an toàn tài chính và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, JOK789 có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm:
- Ảnh mặt trước và mặt sau CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
- Ảnh chân dung tự chụp (selfie) kết hợp với giấy tờ tùy thân để xác thực liveness.
- Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng, v.v.) trong một số trường hợp đặc biệt.
2.3 Dữ liệu giao dịch tài chính
Mỗi giao dịch nạp tiền và rút tiền tại JOK789 đều được ghi nhận đầy đủ:
- Loại phương thức thanh toán sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money).
- Số tiền giao dịch tính bằng VND.
- Mã giao dịch và thời điểm thực hiện.
- Trạng thái xử lý giao dịch.
JOK789 không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử, mã PIN hoặc OTP của các phương thức thanh toán của bạn.
2.4 Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt).
- Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, thời lượng và lịch sử truy cập.
- Lịch sử game, đặt cược và hoạt động trên nền tảng.
- Cookie và công nghệ theo dõi phiên để cải thiện trải nghiệm người dùng.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
JOK789 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng. Cụ thể:
| Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản hội viên | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh độ tuổi và danh tính (KYC) | Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua ví điện tử | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận, rửa tiền và bảo mật tài khoản | Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cá nhân hóa trải nghiệm game và đề xuất khuyến mãi phù hợp | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng | Lợi ích hợp pháp |
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
JOK789 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của hội viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp ví điện tử và cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money – chỉ nhận các thông tin tối thiểu cần thiết để xác nhận và hoàn tất giao dịch thanh toán an toàn.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được ủy quyền xử lý tài liệu giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
- Nhà cung cấp game: Các studio và nhà phát hành game hợp tác với JOK789 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game chính xác.
- Cơ quan pháp luật và cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, JOK789 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp lưu trữ đám mây và dịch vụ bảo mật mạng được ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) nhằm đảm bảo cùng tiêu chuẩn bảo mật với JOK789.
5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
JOK789 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu hội viên khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, sửa đổi hoặc phá hủy:
- Mã hóa truyền tải: Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ JOK789 đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.2/1.3, đảm bảo thanh toán an toàn và phiên đăng nhập được mã hóa hoàn toàn.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin KYC và chi tiết tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập từng loại dữ liệu hội viên theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
- Giám sát và cảnh báo bất thường: Hệ thống giám sát 24/7 tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập đáng ngờ, bao gồm đăng nhập từ địa điểm mới, nhiều lần thất bại liên tiếp và thay đổi thông tin tài khoản đột ngột.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hội viên có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: JOK789 thực hiện đánh giá và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
JOK789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách hội viên sử dụng nền tảng, giúp JOK789 cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và các thiết lập cá nhân khác để mang lại trải nghiệm nhất quán. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của JOK789.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
JOK789 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại và trong vòng 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
- Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
- Log kỹ thuật và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần thiết.
- Cookie phiên: Tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau một khoảng thời gian không hoạt động nhất định.
8. Quyền Của Hội Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là hội viên JOK789, bạn có các quyền đầy đủ đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà JOK789 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu mà JOK789 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu cụ thể.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy trong các trường hợp phù hợp.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ JOK789 qua kênh Live Chat hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected]. JOK789 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
9. Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi
JOK789 nghiêm túc thực thi chính sách giới hạn độ tuổi 21+. Dịch vụ JOK789 không được thiết kế cho và không có ý định thu thập dữ liệu của bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 21 tuổi.
10. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế
Dữ liệu cá nhân hội viên JOK789 được xử lý và lưu trữ chủ yếu tại các máy chủ đặt tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Trong trường hợp cần sử dụng dịch vụ hạ tầng kỹ thuật đặt tại các quốc gia khác, JOK789 đảm bảo:
- Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn các yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
- Có các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses).
- Nhà cung cấp dịch vụ tại quốc gia đó đã ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) đầy đủ với JOK789.
11. Xử Lý Sự Cố Rò Rỉ Dữ Liệu
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân hội viên, JOK789 cam kết:
- Phát hiện và khoanh vùng sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.
- Thông báo cho cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, theo quy định pháp luật.
- Thông báo trực tiếp đến các hội viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất nếu sự cố có nguy cơ gây thiệt hại đáng kể đến quyền và lợi ích của họ.
- Triển khai ngay các biện pháp khắc phục để ngăn chặn tổn thất tiếp theo.
- Điều tra nguyên nhân và cải thiện hệ thống bảo mật để ngăn ngừa tái diễn.
12. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
JOK789 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng tải phiên bản mới tại https://jok789.com/privacy-policy với ngày có hiệu lực được ghi rõ.
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng đối với các thay đổi quan trọng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ JOK789 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình quy định tại Điều Khoản và Điều Kiện.
13. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu, vui lòng liên hệ với JOK789 qua:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website và ứng dụng JOK789.
- Email: [email protected]
- Trang hỗ trợ: jok789.com/faq
Chính sách Bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản Chính sách Bảo mật trước đó của JOK789.